Oletko koskaan joutunut etsimään OP:n oikeaa asiakaspalvelunumeroa ja miettinyt, mikä numero on oikea? AP-asiakaspalveluun saa yhteyden usealla tavalla, ja tärkeintä on tunnistaa oikea kanava – etenkin kun huijaussoitot lisääntyvät. Tässä oppaassa käymme läpi kaikki henkilöasiakkaiden yhteystiedot, aukioloajat ja turvallisuusvinkit.

4 liittyvaa artikkelia

Pankkipalveluiden asiakaspalvelunumero: 0100 0500 · Vakuutuspalvelunumero: 0303 0303

Pikakatsaus

1Puhelin
2Chat
3Konttori
  • Ajanvaraus suositeltava
  • Myös ilman ajanvarausta tietyissä asioissa
  • Tarkista lähin konttori OP:n sivuilta
4Verkkopalvelu
  • Kirjaudu op.fi:hin
  • Hoida asioita ympäri vuorokauden
  • Chat ja viestit saatavilla

Miten saan yhteyden Osuuspankkiin?

Puhelinpalvelu

  • Pankkipalveluiden asiakaspalvelunumero on 0100 0500 (OP Kaakkois-Suomen asiantuntijat).
  • Vakuutuspalvelunumero on 0303 0303 (OP Ylä-Pirkanmaan soita suoraan).
  • Korttien sulkupalvelu: 0100 0555, ympäri vuorokauden (OP Kaakkois-Suomen palveluajat).

OP:n henkilöasiakkaiden pankkipalvelu kattaa tilit, maksamisen, verkkopalvelun, mobiilin ja varallisuudenhoidon. Puhelinpalvelu on yleensä auki maanantaista perjantaihin klo 8–16 (OP Ylä-Pirkanmaan soita suoraan). Korttiasioissa palvelua on tarjolla klo 8–19 (sama lähde).

Merkitys: Kun tiedät oikean numeron, vältät turhat soitot ja huijausyritykset.

Chat

  • OP-chat on avoinna arkisin (OP Median Kaakkois-Suomen asiakaspalvelu).
  • Chat-palveluun pääsee op.fi-sivuston kautta.
  • Tarkka aukioloaika kannattaa tarkistaa OP:n sivuilta, koska se voi vaihdella.

Chat on nopea kanava yksinkertaisiin kysymyksiin, kuten tilin saldoon tai kortin käyttöön liittyen.

Konttori

  • Yli 200 konttoria ympäri Suomea.
  • Osassa konttoreita vaaditaan ajanvaraus, osassa voi asioida ilman (OP Median Kaakkois-Suomen asiakaspalvelu).
  • Ajanvarauksen voi tehdä verkkopalvelussa.

Lähin konttori kannattaa tarkistaa op.fi-sivuston konttorihaulla.

Verkkopalvelu

  • Kirjautuminen osoitteessa op.fi.
  • Verkkoviestit ja chat ovat käytettävissä ympäri vuorokauden.
  • Mobiilisovellus mahdollistaa asioinnin puhelimella.

Verkkopalvelu on kätevin tapa hoitaa rutiiniasiat, kuten laskut ja siirrot, ajasta riippumatta.

Sähköposti

  • OP:n verkkopalvelun verkkoviesti on suositeltu sähköinen yhteystapa (OP Hämeen henkilökunnan yhteystiedot).
  • Suojattu viesti korvaa perinteisen sähköpostin arkaluonteisissa asioissa.
Miksi tämä on tärkeää

Asiakaspalveluun on monta reittiä, mutta turvallisin tapa on aina op.fi:n kautta. Jos saat yllättävän puhelun numerosta, jota et tunnista, älä luovuta henkilötietoja – soita itse OP:n viralliseen numeroon.

Milloin OP‑asiakaspalvelu on auki?

Puhelinpalvelun aukiolo

  • Henkilöasiakkaiden pankkipalvelu on yleensä auki maanantaista perjantaihin klo 8–16 (OP Ylä-Pirkanmaan soita suoraan).
  • Korttiasioiden palvelu maanantaista perjantaihin klo 8–19 (sama lähde).
  • Alueelliset osuuspankit voivat poiketa: esimerkiksi OP Kaakkois-Suomessa palvelu voi olla klo 9–16 (OP Median Kaakkois-Suomen asiakaspalvelu).

Tarkista ajantasaiset aukiolotiedot aina OP:n verkkosivuilta.

Chatin aukiolo

  • OP-chat on avoinna arkisin. Tarkka aika kannattaa varmistaa op.fi-sivustolta.
  • Chat-palvelu on usein auki samoina aikoina kuin puhelinpalvelu.

Konttorien aukiolo

  • Konttorien aukioloajat vaihtelevat paikkakunnittain.
  • Osa konttoreista on auki myös lauantaisin, mutta tämä on harvinaista.
  • Ajanvaraus parantaa saatavuutta.

Mallia: Jos tarvitset kiireellistä apua illalla tai viikonloppuna, verkkopalvelu ja sulkupalvelu (0100 0555) ovat käytettävissä ympäri vuorokauden.

Voiko osuuspankkiin soittaa?

Soittaminen pankkipalveluihin

  • Kyllä, pankkipalveluiden numero on 0100 0500 (OP Kaakkois-Suomen asiantuntijat).
  • Palvelu on auki arkisin klo 8–16.
  • Yritysasiakkaiden numero on 0100 05151 (OP Yritysten tunnukset ja digiasiointi).

Soittaminen vakuutuspuolelle

  • Vakuutuspalvelunumero on 0303 0303.
  • Vakuutusasiat koskevat esimerkiksi kotivakuutusta, autovakuutusta ja henkilövakuutuksia.

Korttien sulkupalvelu

  • Kadonneen tai varastetun kortin sulkupalvelu: 0100 0555 (OP Kaakkois-Suomen palveluajat).
  • Palvelu on auki ympäri vuorokauden (sama lähde).
Varoitus

OP ei koskaan soita ja kysy pankkitunnuksia tai salasanoja. Jos saat tällaisen puhelun, lopeta puhelu ja soita itse OP:n viralliseen numeroon. Huijaukset ovat yleistyneet.

Milloin OP‑chat on auki?

OP‑chatin aukioloajat

  • OP-chat on avoinna arkisin. Keskimäärin chat on käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 8–16 (OP Median Kaakkois-Suomen asiakaspalvelu).
  • Chatin tarkka aukioloaika kannattaa tarkistaa op.fi-sivustolta, koska se voi vaihdella alueittain.

Kuinka avaat chatin

  • Kirjaudu op.fi:n verkkopalveluun.
  • Etsi oikeasta alakulmasta tai yhteystiedot-sivulta chat-kuvake.
  • Napsauta ja aloita keskustelu.

Chat on erityisen hyödyllinen, kun tarvitset nopean vastauksen etkä halua jonottaa puhelimessa.

Voiko OP‑konttoriin mennä ilman ajanvarausta?

Ajanvaraus konttoriin

  • Ajanvaraus on suositeltavaa, etenkin neuvontaa vaativissa asioissa kuten lainaneuvotteluissa.
  • Ajanvarauksen voi tehdä op.fi-verkkopalvelussa.

Ilman ajanvarausta asiointi

  • Joissakin konttoreissa voi hoitaa yksinkertaisia asioita ilman ajanvarausta, kuten korttien nouto ja tunnuslukujen tilaus.
  • Käytännöt vaihtelevat konttoreittain. Tarkista etukäteen konttorin omalta sivulta.

Käytännön vinkki: Jos olet epävarma, soita etukäteen konttoriin tai varaa aika verkossa. Näin vältät turhan jonotuksen.

Vahvistetut faktat

  • OP:n pankkipalveluiden asiakaspalvelunumero on 0100 0500 (OP Kaakkois-Suomi).
  • OP:n vakuutuspalvelunumero on 0303 0303 (OP Ylä-Pirkanmaa).
  • Sulkupalvelu 0100 0555 on auki ympäri vuorokauden (OP Kaakkois-Suomi).

Mikä on epäselvää

  • Tarkat aukioloajat – vaihtelevat palvelun ja konttorin mukaan.
  • Chatin tarkka aukioloaika – tarkistettava OP:n sivuilta.
  • Alueelliset erot puhelinpalvelun aukiolossa (esim. klo 8–16 vs. 9–16).

“Kun asiakas soittaa pankin puhelinpalveluun, hän pääsee suoraan oman alueensa asiantuntijalle, joka tuntee paikalliset olosuhteet.”

OP Median Kaakkois-Suomen asiakaspalvelu

“Korttiasioissa palvelua on tarjolla maanantaista perjantaihin klo 8–19.”

OP Ylä-Pirkanmaan soita suoraan

OP:n asiakaspalvelu on monikanavainen, mutta sen tehokas käyttö edellyttää oikean numeron ja aukioloajan tuntemista. Huijaussoitot ovat todellinen uhka: koskaan ei pidä antaa pankkitunnuksia puhelimitse. OP tarjoaa ympärivuorokautisen sulkupalvelun numeroon 0100 0555 (OP Kaakkois-Suomi). Parasta turvaa on itse soittaa takaisin viralliseen numeroon, jos epäilyttävä puhelu tulee. Suomen pankkiasiakkaalle valinta on selvä: käytä aina op.fi:n kautta vahvistettuja yhteystietoja, tai ota riski menettää rahasi huijarille.

Lisälähteet

asiakaspalvelu-yhteystiedot.fi, fonecta.fi, facebook.com, op.fi, op-media.fi, elamasuomi.fi, suomiobserver.fi, suomichronicle.fi

Ala missa naita

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on OP:n asiakaspalvelun sähköpostiosoite?

OP:lla ei ole julkista sähköpostiosoitetta turvallisuussyistä. Sen sijaan voit lähettää suojatun verkkoviestin kirjautumalla op.fi-verkkopalveluun.

Voiko OP:n asiakaspalveluun soittaa 24/7?

Vain korttien sulkupalvelu (0100 0555) on auki ympäri vuorokauden. Muu puhelinpalvelu on auki arkisin klo 8–16.

Miten saan yhteyden OP:n asiakaspalveluun ulkomailta?

Soita numeroon +358 10 252 010 (OP:n valtakunnallinen vaihde). Varmista, että sinulla on kansainvälinen puheluliittymä.

Mitä teen jos epäilen huijaussoittoa OP:n nimissä?

Lopeta puhelu välittömästi. Älä luovuta henkilötietoja tai pankkitunnuksia. Soita itse OP:n viralliseen numeroon 0100 0500 ja ilmoita epäilystä.

Onko OP-chat ilmainen?

Kyllä, chat-palvelu on maksuton. Palveluun pääsee op.fi-sivuston kautta.

Miten kirjaudun OP:n verkkopalveluun?

Mene osoitteeseen op.fi ja kirjaudu pankkitunnuksillasi (verkkopankkitunnukset, mobiiliavain tai vahva tunnistautuminen).

Miten saan yhteyden OP:n vakuutuspuoleen?

Soita vakuutuspalvelunumeroon 0303 0303 arkisin klo 8–16. Palvelu koskee kotivakuutusta, autovakuutusta ja henkilövakuutuksia.

Aiheeseen liittyvää